ORIENTASI PADA PELAYANAN
1.
Setiap
hari, saya masuk kantor paling cepat dibandingkan pegawai lainnya. Yang saya
lakukan setelah tiba adalah ….
(A)Masuk ke ruangan dan membaca koran
(B)Santai di luar gedung kantor untuk menikmati
udara pagi
(C)Masuk ke ruangan dan mnegobrol dengan rekan
sejawat
(D)
Masuk
ke ruangan dan membuat rencana kerja
(E) Masuk ke ruangan dan memulai pekerjaan yang
tertunda kemarin
2.
Saya
diminta untuk lembur kerja sedangkan saya sudah berjanji kepada anak saya untuk
mengantarkanya ke pesta ulang tahun sahabatnya. Sikap saya ….
(A)
Pulang
dengan diam diam, tanpa sepengetahuan pimpinan
(B)
Berpura
pura sakit agar dapat diizikan untuk segera pulang
(C)
Menghubungi
anak saya menjelaskan agar naik taksi saja
(D) Bekerja lembur, karena yakin anak saya pasti
memaklumi
(E)
Meminta
izin pimpinan mengantar anak saya kemudian kembali ke kantor untuk bekerja
lembur
3.
Jika
saya memiliki bawahan yang kompetensinya rendah, maka …
(A)
Saya
menuntutnya untuk meningkatkan kemampuannya
(B)
Saya
menegaskan bila dia tidak meningkatkan kemampuannya, maka saya tidak segan akan
memberhentikannya
(C)
Saya
akan memberhentikannya dengan segera
(D) Saya meminta atasan saya untuk memindahkannya
ke unit lain
(E)
Saya
membimbing dan memintanya untuk meningkatkan kemampuannya
4.
Seluruh
pekerjaan telah selesai saya kerjakan namun jam kerja hari ini masih tersisa
sekitar 2 jam lebih.
(A)
Mumpung
masih di kantor dengan fasilitas internet, maka saya pergunakan untuk mengakses
situs jaringan sosial facebook
(B)
Setelah
lelah bekerja hari ini, saya rasa tak ada salahnya saya mengobrol dengan rekan
– rekan kerja lain untuk sekedar mengisi waktu
(C)
Saya
lebih suka membaca tabloid infotainment
(D) Saya pergunakan waktu untukk chatting dengan
kawan lama
(E)
Saya
pergunakan untuk membaca buku –buku pengembangan diri
5.
Menurut
rekan – rekan kerja saya, saya ini orang yang ….
(A)
Tidak
memiliki ketekunan dalam mengerjakan pekerjaan rutin
(B)
Memiliki
ketekunan rendah
(C)
Terkadang
tekun
(D) Terkadang mudah jengkel dan kurang tekun
mengerjakan sesuatu
(E)
Cukup
tekun
6.
Setelah
menyelesaikan pekerjaan tertentu, saya ….
(A) Langsung melakukan aktifitas lain
(B) Istirahat sejenak
(C) Mengakses situs jejaring sosial semacam
facebook untuk mengetahui kabar terbaru dari kandidat kerabat dan kawan saya
(D) Membaca koran
(E) Meneliti pekerjaan tersebut apakah masih ada
kekeliruan, lalu melakukan aktifitas lain
7.
Anda
adalah seorang anggota unit biasa. Saat ini unit anda dihadapkan pada situasi
rumit yang membutuhkan pengambilan keputusan saat ini juga dari pimpinan unit,
padahal pimpinan unit baru tiba di kantor 4 jam lagi. Sikap anda adalah ….
(A)
Tetap
menunggu pimpinan unit untuk datang
(B)
Meminta
rekan lain saja yang mengambil keputusan
(C)
Bagaimanapun
juga, saya tidak bersedia mengambil keputusan karena hal itu berisiko tinggi
karier saya
(D) Saya akan mengambil keputusan untuk
meyelamatkan kondisi rumit tersebut
(E) Saya menelpon dulu pimpinan lalu mengambil keputusan sesuai arahan pimpinan dan berdasarkan kondisi saat itu
.png)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar